Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Arepa Builder (sitio web y aplicación móvil) es Arepa Builder, con correo de contacto alexanderlabradorg@gmail.com.

Recopilamos los siguientes datos según el uso de la plataforma:

• Usuarios finales (clientes del restaurante): nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega e historial de pedidos.
• Restaurantes (administradores): nombre del negocio, correo electrónico, datos de acceso al panel y configuración del menú.
• Pagos: los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por Stripe, Inc. Arepa Builder nunca almacena datos bancarios en sus servidores.

• Gestionar y procesar los pedidos realizados a través de la app.
• Enviar notificaciones push sobre el estado del pedido.
• Permitir al restaurante gestionar su menú, pedidos y clientes.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
• Atender solicitudes de soporte o contacto.

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio entre el restaurante y Arepa Builder, y en el consentimiento del usuario final al crear su cuenta y realizar pedidos.

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de cuenta, los datos personales se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

Los únicos terceros con acceso a datos son:

• Stripe, Inc. — procesador de pagos (política de privacidad de Stripe).
• Vercel, Inc. — infraestructura de hosting del panel admin y la API.
• Expo / EAS — servicio de envío de notificaciones push a dispositivos móviles.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento enviando un correo a alexanderlabradorg@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

El sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión. No se usan cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, acceso restringido por roles y contraseñas con hash. La base de datos está alojada en infraestructura segura con copias de seguridad periódicas.

Notificaremos cualquier cambio relevante por correo o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a alexanderlabradorg@gmail.com o llamarnos al +34 678 361 168.