Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Arepa Builder (sitio web, aplicación móvil y panel de administración), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

Arepa Builder es una plataforma de software para restaurantes que incluye:

• App móvil (iOS y Android): permite a los clientes del restaurante consultar el menú, realizar pedidos y efectuar pagos con tarjeta.
• Panel de administración web: permite al restaurante gestionar su menú, pedidos, cocina y analítica de ventas en tiempo real.

Arepa Builder actúa como proveedor tecnológico. El restaurante es el responsable de los productos, precios, tiempos de entrega y atención al cliente final.

El restaurante debe proporcionar información veraz al registrarse. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al panel. Los usuarios finales crean cuentas con correo y contraseña a través de la app.

Arepa Builder se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o que realicen un uso fraudulento del servicio.

• Los cobros a los clientes finales se procesan a través de Stripe, Inc. Los fondos son transferidos directamente a la cuenta del restaurante.
• Arepa Builder no cobra comisión por pedido. Las únicas tarifas aplicables son las propias de Stripe por procesamiento de tarjeta.
• El precio del servicio de software se acuerda individualmente con cada restaurante según el plan contratado.

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Introducir información falsa en el menú o en los datos del restaurante.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas o a la infraestructura de Arepa Builder.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.

Arepa Builder se compromete a mantener una disponibilidad del servicio igual o superior al 99% mensual. Las interrupciones programadas por mantenimiento se comunicarán con antelación. No nos hacemos responsables de caídas causadas por terceros (proveedores de hosting, red móvil, Stripe, etc.).

Todo el software, diseño, código fuente, marca y contenidos de Arepa Builder son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. El restaurante conserva la propiedad de su menú, imágenes y datos de negocio cargados en la plataforma.

Arepa Builder no será responsable de pérdidas de negocio, pérdida de datos, daños indirectos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o negligencia grave por nuestra parte.

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades del servicio con un preaviso mínimo de 30 días cuando el cambio sea sustancial. Las mejoras menores pueden publicarse sin previo aviso.

El restaurante puede cancelar el servicio en cualquier momento notificándolo por escrito. Arepa Builder puede resolver el contrato de forma inmediata ante incumplimiento grave de estos términos.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio del fuero que corresponda al usuario final como consumidor.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a alexanderlabradorg@gmail.com o llámanos al +34 678 361 168.